GYIK az aktuális helyzetről
Tisztelt Hölgyeim és Uraim!
Köszönjük érdeklődését termékeink iránt! Internorm-márkakereskedőink örömmel várják, hogy önnel közösen megvalósítsák az ön projektjét. A központi kirendeltségünk, valamint a kereskedőpartnereink bemutatóterme zárva van. Mi is – és partnereink is – továbbra is telefonon vagy e-mailben/ video-hívással elérhetőek vagyunk. Bármikor elérhetőek vagyunk űrlapunkon keresztül is. A köztes időben szeretnénk alábbi gyakori kérdésekre adott válaszainkkal segíteni önnek.
Örülünk megkeresésének!
Üdvözlettel & maradjon egészséges
Az ön Internorm-csapata
INTERNORM COVID-19 ÜGYFÉL INFORMÁCIÓ / „GYIK“
► milyen óvintézkedések érvényesek a bemutatótermekben?
A központi bemutatótermünkben valamint a márkakereskedőink bemutatótermében a kormányzati előírások érvényesek:
kollégáinknak & ügyfeleinknek javasolt az orr-száj eltakarása. A biztonság érdekében kérjük, jöjjön saját maszkjában.
Kiegészítő intézkedések a bemutatótermekben:
- Megfelelő távolság megtartása (min. 1 méter)
- Üdvözlési formák kihagyása jelenleg (kézfogás, puszi, etc.)
- Ne nyúljon a kezével az arcához
- Rendszeres és alapos kézmosás
- Könyökbe vagy papírzsebkendőbe köhögés vagy prüszkölés (a zsebkendőt azonnal kidobni)
► Hogy van a nyitva tartási idő az Internorm-bemutatótermekben?
A központi bemutatótermünk és az Internorm-partnerek bemutatótermei többségében nyitva vannak és örömmel várják látogatását! Mind a kollégáinkat, mind az ügyfeleket kérjük, hogy a találkozónál viseljenek maszkot és tartsanak egy méteres távolságot egymástól, valamint kérjük, mondjanak le a kézfogásról. Lehetőség szerint kérjük önöket előzetes időpontegyeztetésre, hogy ne zavarja meg semmi a látogatásukat és senkinek se kelljen várni. Alternatívaként vagy előzetesen ismerjék meg bemutatótermünket virtuális sétánkkal, amit akár telefonos tanácsadással is ki tud egészíteni.Örömmel várjuk megkeresését!
► fel tudják most mérni az ablakaimat és be is tudják majd építeni?
A személyes helyszíni felmérés valamint a szállítás és beépítés a hatóságok által előírt óvintézkedések betartásával lehetséges és kivitelezhető. A biztonságos távolság megtartása és a maszk viselése mellett az ablakok felmérését és beépítését Internorm-márkakereskedőink minden probléma nélkül vállalják. A szállítás és beépítés az ön kereskedőpartnere és a többi szakiparral történő egyeztetést követően történik. Internorm-kereskedőpartnereink és a beépítő csapataik ismerik az előírt védőintézkedéseket.
► Hogyan kaphatok ajánlatot?
Márkakereskedőink továbbra is dolgoznak, így telefonon vagy e-mailben / videó-hívással folyamatosan elérhetőek. Javasoljuk hogy bemutatótermi látogatása előtt lépjen kapcsolatba a kiválasztott partnerrel, hogy biztosra menjen.
► van kihatása a jelenlegi helyzetnek a szállítási időre?
100% made in Austria - gyártással és a régióban lakó munkatársainkkal az Internorm az osztrák tartományi kormány ajánlásainak betartásával teljeskörűen folyamatosan fenntartja a gyártást és nincsen semmilyen csúszás a szállítási időkben. Szállításaink jelenleg is a megszokott pontossággal zajlanak.
► Lehet-e most szervizt vagy beállítást igényelni?
Kérjük, vegye fel Internorm-márkakereskedőjével a kapcsolatot, akitől az ablakait vásárolta ás egyeztesse le velük igényeit! Partnereink folyamatosan foglalkoznak szervizzel is, minden esetben azonban velük kell a munka kivitelezésének részleteit leegyeztetni. Elképzelhető, hogy jelen helyzetben a kiszállás hosszabb időt vesz igénybe. Ebben az esetben megértésüket előre is köszönjük!
Amennyiben kereskedőpartnere valamilyen okból nem elérhető, kérjük, megkeresésével foruljon hozzánk e-mailben az internorm@internorm.hu címen!
Teljes Internorm-csapatunk egészséget és kitartást kíván ebben a nehéz helyzetben önnek és családjának.
Ezek a szabályok a kormány további intézkedéséig és visszavonásig érvényesek.