Markus Gebetsberger si occupa di portoncini d'ingresso da 27 anni. Nel marzo 2018, il dipendente Internorm di lunga data è diventato responsabile dello sviluppo di prodotto nel settore delle porte. In un'intervista rilasciata a I-blog, ci rivela cosa è importante nel suo lavoro, perché non si dovrebbe mai fare a meno di una consulenza esperta quando si acquista una porta e quali innovazioni i clienti potranno presto aspettarsi.
I-Blog: Signor Gebetsberger, come è diventato un esperto di portoncini d'ingresso?
Non è una cosa che si sceglie, ci si cresce dentro. Da giovane ho iniziato a lavorare nella produzione di Internorm, poi mi sono occupato di richieste speciali nel campo delle porte d'ingresso e ora lavoro nello sviluppo del prodotto. Grazie alle conoscenze accumulate in tutti questi settori di attività, il mio interesse per il tema delle porte si è sviluppato in modo del tutto automatico.
Come descriverebbe il suo lavoro? È un lavoro artigianale, un lavoro tecnico, un lavoro creativo o è tutto un insieme?
Il lavoro ha certamente a che fare con la creatività, soprattutto quando si tratta di design di prodotto. Ma mi occupo ancora di più di questioni strategiche. In definitiva, si tratta di portare sul mercato portoncini d'ingresso che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. In qualità di responsabile di reparto, non mi occupo più di artigianato, ma lo fanno i miei collaboratori e colleghi della produzione. Dopotutto, testiamo ogni nuovo prodotto con estrema attenzione e realizziamo molti prototipi prima che venga messo in vendita.
Quali sono le tendenze attuali o le richieste frequenti dei clienti?
Gli elementi di design neri sono molto richiesti al momento, così come i design speciali con superfici in ceramica o in vero legno. Ma la tendenza principale è che le porte devono essere rispettose dell'ambiente, a zero emissioni di CO2 e riciclabili. Questo ci terrà sicuramente molto impegnati in futuro.
Una porta può essere rispettosa dell'ambiente?
Assolutamente sì. Una cosa è certa: con una nuova porta d'ingresso si consuma molta meno energia per il riscaldamento. La produzione in Austria e la nostra fitta rete di partner commerciali assicurano che i prodotti Internorm abbiano un eccellente equilibrio di sostenibilità anche nel processo di produzione e nella logistica. Inoltre, dipende naturalmente dai materiali lavorati e dalla possibilità di separarli nuovamente al termine della loro vita utile.
Qual è l'aspettativa di vita di una nuova porta d'ingresso? Per le finestre è di circa 30 anni...
Con le porte è ancora più lunga. Una porta in alluminio può durare facilmente 50 anni. Da un lato è un peccato, perché la maggior parte dei clienti li vedo solo una volta. D'altra parte, è bello sviluppare prodotti che le persone possono apprezzare per tutta la vita, a patto che siano curati e mantenuti correttamente.
Nel corso di questa conversazione abbiamo già imparato qualcosa sulle porte d'ingresso. Qual è il livello generale di conoscenza delle porte tra lle persone?
Per loro è importante soprattutto che la porta piaccia. Per questo spesso hanno idee progettuali molto chiare. Conoscono molto meno gli aspetti tecnici, ad esempio la resistenza alla pioggia battente, l'isolamento termico o semplicemente l'idoneità dei prodotti per determinati scopi. Spesso la fase di consulenza richiede molto tempo e spiegazioni.
Ma c'è anche materiale informativo su Internet, sul catalogo Internorm, per esempio, o sul vostro Configuratore Portoncini?
Sì, ma anche qui vengono illustrate soprattutto le opzioni di design: colori, maniglie, vetri, varianti di design con o senza pannelli laterali, ecc. E questo è un bene, perché tecnicamente le porte d'ingresso sono molto più complesse di quanto si possa pensare. Non è quindi opportuno acquistare una nuova porta senza aver prima consultato un esperto. Ma va detto anche questo: il nostro sito web, i cataloghi e soprattutto il Configuratore Portoncini facilitano enormemente la consulenza, perché con questi ausili i clienti si fanno già un'idea di ciò che desiderano.
Internorm soddisfa anche i desideri individuali. Con voi tutto è possibile?
Direi quasi tutto. Con richieste molto particolari, ad esempio se qualcuno vuole un iPad incorporato nella porta - è successo una volta - diventa difficile. Ma siamo orgogliosi di poter realizzare il 95% dei desideri individuali dei nostri clienti.
Infine: i vostri clienti potranno presto contare su un nuovo prodotto, I-tec Open. Di cosa si tratta e quanto tempo ci vuole per un'innovazione di questo tipo dall'idea all'immissione sul mercato?
Si tratta di una variante moderna della cosiddetta funzione giorno e consente di attivare il meccanismo di apertura con un tocco. Questo aiuta soprattutto i bambini e le persone con disabilità. Finora questi sistemi esistevano principalmente in forma meccanica; ora abbiamo sviluppato una variante elettronica. Il mio dipartimento ci ha dedicato circa due anni. Un motivo in più per attendere il lancio sul mercato di I-tec Open a marzo 2023.