FAQs

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten! Unsere Internorm-Partner sind gerne für Sie da, um gemeinsam mit Ihnen Ihr Projekt umzusetzen. Bitte kontaktieren Sie unsere Vertriebspartner vor einem Besuch, um zu klären, ob und unter welchen Bedingungen ein Besuch derzeit möglich ist.  Selbstverständlich sind unsere Partner weiterhin telefonisch oder per E-Mail / Video-Anruf für Sie erreichbar. Gerne können Sie uns auch jederzeit per Formular erreichen. Vielleicht können wir Ihnen in der Zwischenzeit mit unten angeführten häufigsten „FAQs“ weiterhelfen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Herzliche Grüße & bleiben Sie gesund
Ihr Internorm-Team

INTERNORM KUNDEN-INFORMATION / „FAQs“

► Welche Schutzmaßnahmen gelten in den Schauräumen?

In unseren Vertriebspartner-Schauräumen werden die Vorgaben der Bundesregierung berücksichtigt.
Generell ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Bitte folgen Sie hier den aktuellen Vorgaben in Ihrem Bundesland, welche Maske zu tragen ist (normaler oder chirurgischer Mund-Nasen-Schutz sprich OP-Maske oder FFP2-Maske).

Weiterhin geltende Maßnahmen in den Schauräumen:

• Distanz halten (mind. 1,5 Meter)
• Begrüßungsrituale (Händeschütteln, Küsschen, etc.) derzeit unterlassen
• Nicht mit den Händen ins Gesicht greifen
• Regelmäßiges und gründliches Händewaschen
• In den Ellbogen Husten oder Niesen oder in ein Taschentuch (dieses dann sofort entsorgen)

► Wie sind die Öffnungszeiten der Internorm-Schauräume?

Bitte klären Sie im Vorfeld, ob Ihr gewünschter Internorm-Partner Schauraum geöffnet ist. Mitarbeiter und Besucher müssen beim Besuch und während der Beratung einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Gerne können Sie auch einen Termin vereinbaren, damit es zu keinen Überschneidungen bei den Besuchen kommt und niemand warten muss. Alternativ oder vorab bieten unsere Niederlassungen auch virtuelle Rundgänge welche durch Online-Chat-Beratung ergänzt werden können.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

► Wie komme ich zu einem Angebot?

Unsere Vertriebspartner sind auch weiterhin telefonisch oder per E-Mail / Video-Anruf für Sie erreichbar. Am besten Sie kontaktieren Ihren gewünschten Partner vor einem Besuch, damit Sie Details bzgl. Ihres Angebots klären können.

► Kann ich Fenster und Türen von Internorm auch online kaufen?

Fenster & Türen sind Investitionen, die man nur ein bis zwei Mal im Leben macht. Bei dieser wichtigen Lebensentscheidung ist eine professionelle Beratung vom Profi sehr wertvoll. Davon sind wir überzeugt und aus diesem Grund setzen wir auf persönliche und kompetente Beratung und bieten keinen Fenster-Online-Kauf. Unsere Vertriebspartner sind hier Experten. Sie erhalten Antworten auf die vielen offenen Fragen: Welches Material? Budget? Beschattung? Wärmedämmung? Und vieles mehr. Mehr dazu hier.

Falls Sie nicht in den Schauraum kommen möchten, ist eine persönliche Beratung per Telefon oder Video-Chat selbstverständlich auch möglich. Nutzen Sie jetzt die Zeit, um sich über Fenster & Haustüren zu informieren. Unsere Vertriebspartner freuen sich auf Sie!

► Gibt es Auswirkungen auf die Lieferzeit?

Durch 100% made in Austria und Mitarbeitern aus den Regionen rund um unsere Werke ist die Internorm-Produktion, in vollem Umfang aufrecht und es gibt keine Verzögerungen unserer Lieferzeiten. Unsere Lieferungen werden wie gewohnt zugestellt.

► Gibt es eine Service-Hotline?

Ja, das Internorm-Fenstertelefon ist für Sie da! Das Internorm-Fenstertelefon steht Ihnen wie gewohnt telefonisch und per E-Mail zur Verfügung und ist für all Ihre Anfragen und Anliegen erreichbar.

Fenstertelefon-Hotline 00800 111 111 11 (8x 1)

► Wie sieht es mit Reparaturen oder Einstellarbeiten aus?

Gerne können Sie Ihre Serviceanfragen bei Ihrem Vertriebspartner in Auftrag geben, jedoch kann es bei nicht dringend notwendigen Reparaturen zu Abweichungen gewöhnlicher Durchführungszeiträume kommen. Wir bitten um Verständnis.
Im Raum Süddeutschland steht Ihnen zusätzlich unser Fensterservice zur Verfügung, an welchen Sie eine Anfrage richten können.

Das gesamte Internorm-Team freut sich auf Sie!